Консалтинг может выглядеть как покупка экспертного мнения, но на практике он различается по глубине участия: иногда нужен точный отчёт, иногда диагностика бизнес-процесса, а иногда сопровождение изменений после рекомендаций. Ошибка возникает, когда эти режимы смешивают и ждут от одного формата результата другого.