Сайт может быть хорошо спроектирован, но его доступность держится на менее заметных вещах: домене, DNS-записях, SSL-сертификате, серверном тарифе, резервных копиях, почте и поддержке провайдера. Ошибка в этой связке проявляется не в дизайне, а в недоступной странице, неработающей форме или потерянном письме.